Update online checks: toegankelijk, gebruiksvriendelijk én meertalig

Nieuws

Update online checks: toegankelijk, gebruiksvriendelijk én meertalig

De afgelopen tijd hebben we achter de schermen hard gewerkt aan allerlei technische verbeteringen van de online checks. Zo worden ze nog handiger, begrijpelijker en toegankelijker voor iedereen. Ontdek alles over de vertaalfunctie, toegankelijkheid en het superaanvraagformulier.  20 augustus 2025

De afgelopen tijd hebben we achter de schermen hard gewerkt aan allerlei technische verbeteringen van de online checks. Zo worden ze nog handiger, begrijpelijker en toegankelijker voor iedereen. Ontdek alles over de vertaalfunctie, toegankelijkheid en het superaanvraagformulier. 

20 augustus 2025

Vertaalfunctie 

Een belangrijke stap is dat we de checks beschikbaar maken in meerdere talen. Zo zorgen we ervoor dat een bredere groep inwoners toegang heeft tot de juiste informatie en ondersteuning. Ook inwoners die (nog) niet goed Nederlands kunnen.  

Toegankelijkheid volgens de WCAG 

Daarnaast werken we hard aan het toegankelijk maken van de checks volgens de WCAG-richtlijnen. Dat betekent dat mensen met een visuele, motorische of cognitieve beperking de checks nog beter kunnen gebruiken. 

Superaanvraagformulier 

Tot slot werken we aan een superaanvraagformulier voor de Regelingencheck. Hiermee kan een inwoner in één keer meerdere regelingen digitaal aanvragen. Dit doen ze door via dit formulier direct alle vragen te beantwoorden. Vervolgens kunnen ze direct de bijbehorende bewijsstukken aanleveren.  

Op dit moment moet de inwoner per regeling een apart formulier invullen. Deze formulieren staan op verschillende plekken. Veel gegevens moeten bij elke regeling opnieuw worden ingevuld en ook moeten ze vaker dezelfde bewijsstukken worden uploaden. Dit is erg tijdrovend voor inwoners en consulenten. Daarnaast vergroot dit de kans dat zij afhaken. 

Het superformulier stelt de vragen voor al je regelingen maar één keer, in één formulier. Ook bewijsstukken hoeven slechts één keer te worden aangeleverd. De aanvragen worden digitaal afgeleverd bij de gemeente en andere relevante partijen. Dit kan via het backofficesysteem of het zaaksysteem. 

Door deze stap te zetten maken we het voor de inwoner veel eenvoudiger om alle regelingen waarop zij recht heeft aan te vragen. Dit voorkomt onderbenutting van regelingen én zorgt ervoor dat het aanvraagproces gemakkelijker wordt.      

Heel logisch om hier samen in op te trekken

Gemeente Raalte en vrijwilligersorganisatie Humanitas zetten samen de schouders onder bestaanszekerheid. De online checks van de VoorzieningenWijzer spelen daarbij een veelzijdige rol, die echt het verschil maakt in het leven van inwoners. 9 mei 2025

“Een uitkomst voor ons als gemeente”

Mathijs Versteeg is programmacoördinator bij de Gemeente Groningen. In deze gemeente wordt De VoorzieningenWijzer al langere tijd actief ingezet. Afgelopen twee jaar organiseerde de gemeente spreekuren waar inwoners terecht konden met vragen rondom hun zorgverzekering. Hier zetten ze ook de online Zorgcheck van De VoorzieningenWijzer in. We spraken Mathijs over hun ervaringen met De VoorzieningenWijzer in Groningen.

“De VoorzieningenWijzer past goed bij wat wij als vereniging willen”

Afgelopen jaren sloten steeds meer Friese gemeenten aan bij De VoorzieningenWijzer. Hierin was een belangrijke rol weggelegd voor huurdersvereniging De Bewonersraad. Wij spraken Herman Visser, adviseur Marketing en Innovatie bij De Bewonersraad, over hun aanpak.